|
|
 |
|
|
|
|
1 |
|
|
14.06.2006 |
Soru : İnternet sitenizden alışveriş yapacam ama bir konuda tereddüdüm var. Kredi kartı bilgilerimin çalınmasından korkuyorum. Siteniz ne kadar güvenli ? | Cevap : Sitemiz son derece güvenlidir. Bunun sebebine gelince, öncelikle bizim sitemize sanal pos veren bankalar önce sitemize girerler ve sitemizi baştan sona inceler gerekli kontrolleri yaparlar. Bu kontrollerden en önemlisi sitenin güvenlik sertifikası var mı yok mu diye bakarlar bizim sitemizin bilgileri dünyaca ünlü Global Sign firması tarafından korunmaktadır. Yani sitemize girdiğiniz tüm bilgiler, kredi kartı bilgileriniz dahil korunur. Sizin girdiğiniz kredi kartı bilgileriniz sadece bankaya ulaşır. İkinci bir kişi bu bilgilerinizi göremez. Bu ikinci kişiye sitemizin editörleri dahildir.
|
14.06.2006 |
Soru : Sitenizden alışveriş yaptım. Ürünüm ne zaman ve kim tarafından bana ulaştırılacak? | Cevap : Ürününüz en geç 2 iş günü içerisinde Ups veya Yurtiçi Kargo firmasına verilecektir. Ürün kargoya verildikten sonraki iş günü size teslim edilecektir.
|
14.06.2006 |
Soru : İnternet sitenizde çok fazla ürün var. Bu kadar ürün gerçekten stoklarınızda mevcut mu? | | Cevap : İnternet sitemizde Stok var veya Kritik Stok diye yazan bütün ürünler stoklarımızda mevcuttur. Ürünlermizin Stok durumları 7 gün 24 saat anlık otomatik olarak güncellenir. teknomarketim.com firması olarak bu işe çok ciddi rakamlar yatırarak BT sektörünün stoğu en zengin sanal alışveriş sitesi olmaktan gurur duyuyoruz. Bu stoğumuzu sizin isteklerinizi karşılayabilmek için her geçen gün dahada zenginleştirmek için çaba harcayacağız...
|
09.07.2006 |
Soru : Sizden satın aldığım ürünü herhangi bir sebepten dolayı iade edebilir miyim? | Cevap : Bizden aldığınız ürünü sebep ne olursa olsun iade edebilirsiniz. Fakat ürün iade koşullarımızda belirttiğimiz şartlara uymak zorundasınız.
|
12.07.2006 |
Soru : teknomarketim.com firmasını yeterince tanımıyorum. Satın alacağım ürünün elime ulaşması konusunda tereddütlerim var. Bana nasıl bir garanti verebilirsiniz? | Cevap : teknomarketim.com sektörde yeni bir firmadır. Ancak bağlı bulunduğu şirketler sektörün en eski firmalarındandır. Bu firmalar ise Arena Bilgisayar A.Ş. ve Emin Grup Ltd.Şti.'dir. Ayrıca sitenin alt tarafında gördüğünüz bankaların kredi kartlarının logosunu her firma kullanamaz. Bu logoları ancak o bankaların üye iş yerleri kullanabilir. Bankalar üye işyerlerinin çektikleri tutarların miktarları ne kadar büyük olursa olsun, sen bu tutarı niçin çektin müşteriye bu kadarlık hizmet verdin mi diye araştırma gereği duymazlar. Bunun nedeni ise üye işyeri, bankayla çalışmaya başladığı zaman bir takım taahhütlerde bulunur. Bazen kati teminat bile verir. teknomarketim.com Garanti, Akbank,Yapı Kredi,İş Bankası, Fortis Bank, HSBC Bank ve Vakıfbank bankalarının üye işyeridir.
|
25.07.2006 |
Soru : Sitenizden alışveriş yapmak istiyorum fakat almak istediğim ürün için tek kredi kartımın limiti yetmiyor, birkaç kredi kartı kullanmam gerekiyor, birkaçtane kredi kartı ile nasıl alışveriş yapabilirim? | | Cevap : Almak istediğiniz ürüne tek kredi kartınızdaki limit yetmediği takdirde, müşteri hizmetlerinden müşteri destek bölümümüze yazarsanız, müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle irtibata geçerek yardımcı olacaklardır...
|
02.03.2007 |
Soru : Kurumlara ve Resmi Dairelere Teklif verebiliyor musunuz? | Cevap : Kurumlara ve resmi dairelere teklif verebiliyoruz. Sitemizde bulunan tüm ürünleri aynı fiyatlarla kurumlara vermeyi taahhüt ediyoruz.
|
07.04.2007 |
Soru : Maximum Kredi kartları ile alışveriş yaparken sorun yaşıyorum. Yardımcı olur musunuz? | Cevap : Maximum Kredi kartlarında iş bankası tek seferde 1000 YTL ve üzerindeki alışverişlerde provizyon vermemektedir. Böyle bir sorun yaşadığınızda lütfen bizimle irtibat kurun.
|
07.08.2007 |
Soru : Satın Al butonu olan ürünleri sepetime ekleyemiyorum? | Cevap : Satın Al butonu olan ürünler peşin fiyatına taksitle satılan ürünlerdir. Bu yüzden onları sepete atmanız mümkün değildir. Satın Al butonunu tıklayınca direk ödeme ekranı karşınıza gelecektir. Bunun sebebi peşin fiyatına taksitli ürünleri satın alırken, onun yanında peşin fiyatına taksitli olmayan ürünlerin satın alınmasını engellemektir.
|
03.09.2007 |
Soru : Sipariş detayındaki şu (Yeni, Ürün Bekliyor, Hazırlanıyor, Sevk Edildi)kelimeler neler ifade ediyor? | | Cevap : Kelimelerin anlamları aşağıdaki gibidir.
Yeni: Siparişiniz işleme alınmış olup, bu siparişi havale ile aldıysanız havalesi bekleniyor, Kredi kartı ile ödediyseniz, müşteri hizmetleri yetkilimizin müdahalesi beklenmektedir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde sipariş mesai saatleri içindeyse müşteri hizmetleri yetkilimiz kısa sürede siparişinize müdahalede bulunacaktır. Mesai saatleri dışında ise mesai başlar başlamaz siparişinize müdahale edilir. Ama tekrar belirtmek isteriz ki havale ile olan siparişlerde siz havale işleminizi gerçekleştirmeyene kadar siparişiniz işleme alınmaz.
Ürün Bekliyor: Siparişiniz işleme alınmış olup, satın almış oluğunuz ürününüz depolarımızdan, sevkiyat ofisimize beklenmektedir. Bu işlem normal şartlar altında en fazla 24 saat sürmektedir.
Hazırlanıyor: Siparişiniz paketleme ve faturalama durumundadır.
Sevk Edildi: Siparişiniz yetkili kargo firmasına teslim edilmiştir.
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
